Ofotértből karcosan vagy sérülten kapott keret Dioptriás lencsével?

Bent voltam az üzletben, kifizettem a keretet és a lencsét. Kb. két hetet kellett rá várni, mai napon apósom elhozta, mert én dolgozom és nem helyben van az optika, ő pont arra járt.

Itthon amikor kibontottam akkor vettem észre, hogy a keret a lencse körül és a szára tele van karccal. Nem egy két hajszálkarc hanem több centiméteren keresztül húzódó apró karcok.

Rögtön be is telefonáltam, és megbeszéltük hogy holnap beviszem és megnézik. Elég sokat fizettem érte nem egy olcsó kínais szemüveg. Elvárnám, hogy ne maszatosan és karcos an adják ide.

Járt már így valaki? Megmondom őszintén, így hogy ennyire karcos én új keretet szeretnék nem kell se akció, se ingyen keret (amit amúgy sem hiszem, hogy felajánlanak).

Tapasztalatok érdekelnének, hogy kezeli az Ofotért a helyzetet.

Láttam egy pár kérdést de azok mind meggondoltam magam jellegűek az enyém nem ilyen.

Köszönöm szépen