Hogyan kaphatom vissza a szemüvegem árát?

A nyár folyamán készíttettem egy szemüveget. Viszont nem voltam vele megelégedve: enyhén homájosan láttam benne, szédülök, valamint, ha a fény felé fordítom a tekintetem, egy egy kék csík fut át a lencsén. Pár napon belül vissza mentem az optikába, hogy nem látok élesen. Ők ezt azzal el is intézték, hogy meg kell szokni a szemüveget. Ezután 3 hónapig hordtam, de továbbra sem láttam jól. Mivel az iskola miatt fontos volt, hogy legyen egy szemüvegem amivel rendesen látok ezért csináltatnom kellett egy másik, ugyan azzal a dioptriával és cilinderrel mint az előzőt, de természetesen egy másik optikában. Ezzel az új szemüveggel maximálisan meg vagyok elégedve, hibátlanul látok benne. Tehát az elsőként elkészült szemüveggel valami nagyon nem oké. Azt itt még hozzátenném hogy a panaszos lencse elviekben minden réteggel el van látva és mégis tükröződik, ahogy ezt már korábban írtam. Valamint a szemüveghez nem kaptam más optikáktól már megszokott garancia kártyát, csak egy papírt amin elviekben a lencse adatai szerepelnek (De ugye ilyen alapon bármit ráírhatnak, attól függetlenül, hogy milyen lencse készült el). Valamint a fókuszpont bemérésénél 3 kolléga jött oda hozzám egymás után, mert egyikük sem tudta rendesen elvégezni. Az lenne a kérdésem, hogy mit tudok tenni ilyen esetben, hogy visszakapjam a rossz szemüveg árát? Én holnap bemegyek az optikába és megpróbálom rendezni velük az ügyet. Ha esetleg nem tudnánk megegyezni akkor természetesen békéltető testülethez fogok fordulni.