Nyitott már valaki online egészségpénztári számlát az OTP-nél?

Láttam, hogy bővült az online elérhető szolgáltatások köre. Így sokkal gyorsabban el tudnám!!! intézni a számlanyitást, elküldtem a pénztárnak a dokumentumokat, viszont semmilyen válasz e-mail vagy tájékoztatás nem jött azóta, hogy történt-e valami ez ügyben. Pont ezért választottam az online ügyintézést, mert nehezen tudok elszabadulni a munkahelyemről abban az időben amikor a fiókjaik nyitva vannak :D Ilyenkor mi a teendő?