Hova fordulhatok panasszal, ha a helyi patikában tájékoztatás helyett kioktatást kapok durva hangnemben?

[link]

amúgy nincs másik patika?

"Tájékoztatási kötelezettség

70. § (1) A gyógyszer-kiskereskedelmi tevékenységet folytató üzlet a 68. § (2) bekezdés b) pontjában foglaltakon túl köteles a fogyasztók számára nyitva álló helyiségében az általa forgalmazott valamennyi gyógyszer - forgalomba hozatali engedélyében meghatározott - betegeknek szóló tájékoztatóját nyomtatott formában is közvetlenül hozzáférhetővé tenni oly módon, hogy a vásárló, fogyasztó a gyógyszer alkalmazásával kapcsolatos információkhoz a vásárlásról szóló döntését megelőzően is hozzájuthasson.

(2) Az üzlet - a működését meghatározó üzletszabályzatban - köteles kijelölni azt a feladatkörében eljáró személyt, aki a 66. § (2) bekezdése, valamint az (1) bekezdés szerinti tájékoztatás fogyatékos személyek, illetve segítségre szorulók számára is hozzáférhető és értelmezhető megszerzéséhez megfelelő segítséget nyújt."

Az információs pulton valamennyi gyógyszer betegtájékoztatója előhívható. Azt, hogy a receptre felírt gyógyszer mire való, az orvos hatáskörébe tartozik elmagyarázni.

A gyógyszerész a kockázatokról, mellékhatásokról, helyettesíthetőségről, esetleges gyógyszerkölcsönhatásokról ad felvilágosítást. "Öngyógyítás" esetén adhat tanácsokat a megfelelő (vény nélküli) gyógyszerek kiválasztásához.

Nem tudom, hogyan hangzott el a kérdésed (és vajon miből látszott, hogy a gyógyszerész a szeretőjével volt elfoglalva, nyilvánosan k.féltek?), nem jellemző ez a hozzáállás a patikákban, pláne mindenféle ok, előzmény nélkül.

A felügyeleti szervek egyébként itt találhatók:

[link]

#4 van ahol csak szimplán kőbunkó a patikus

ahol én lakom (vidéki kisváros) max 10 perc sétára 5 patika van

ebből 2-be akkor sem teszem be a lábam, ha a halálomon vagyok, mert olyan bunkó a patikus - és nem én vagyok a környéken az egyetlen, aki így van vele

de van olyan patika is, ahol pl az a bajom, hogy kérek pl probiotikumot, fájdalomcsillapítót stb. közölve, hogy mi a pontos bajom, erre megkérdezi, milyet adjon...honnan tudjam? nincs tévém, nem nézek gyógyszerreklámokat, és ha tenném se az alapján vennék gyógyszert, ő meg 5-6 évig ezért tanult - ide se szívesen járok

#5-ös, azért furcsállom, mert ilyen szöveg, hogy "ne okoskodjon" a vásárló, tényleg nem jellemző. A szeretőre történt utalásból arra következtetek, hogy van amúgy is ismeretség/konfliktus, és némileg eltúlzott a történet. Bunkók persze vannak mindenhol, nem szakmafüggő.

Az, hogy megkérdezik, milyet akarsz, hát...láttam már itt olyan kérdést, hogy hol lehet feljelenteni a patikust, mert a kérdező köhögéscsillapítót kért, és Stodalt adtak neki. Otthon rájött, hogy ez homeopátiás készítmény, és végtelenül fel volt háborodva...Neki az volt a baja, hogy nem kérdezték meg, milyet akar, jó-e homeopátiás cucc. Na, akkor igazodjon ki a szerencsétlen patikus, hogy ki mit vár tőle:-)

Egyébként nyugodtan kérdezz vissza, hogy milyen van. Meg lehet adni paramétereket, hogy pl. olcsó legyen vagy eredeti, nem utángyártott cucc, könnyen lenyelhető, hosszú hatású, ne irritálja túlságosan a gyomrodat stb, stb, én ezt a kérdést jószándékúnak gondolom, nem butaságnak.