Kartonozó miért nem képes felvenni a telefont?

Ki a fene mondta, hogy kartonozóban dolgozom? Ez csak a ti agyszüleményetek.

Ha akarod tudni, orvos vagyok, és rendszeresen szakrendelek. Ami azt jelenti, hogy odamegyek 8-kor, és 14 óriág nem tudok se enni, se inni, se pisilni, ugyanis folyamatosan DOLGOZOM.

Egy asszisztensnőm van, akinek az lenne a feladata, hogy írja a leletet, mikor diktálok, felírja a recepteket, segítsen adni az eszközöket a vizsgálathoz. És akkor miközben végezném a munkámat, azért nem haladok, mert a k.va telefon 0-24 csörög. Ha nem vesszük fel, akkor k.vaanyáznak és íroghatnak az igazgatóságnak, hogy miért nem vagyunk képesek felvenni a telefont. Ha felvesszük a telefont, akkor kint hőbörögnek a betegek, hogy mi a fenéért halad lassan a rendelés.

Plusz az értetlen betegekkel nem lehet mit kezdeni a telefonba se. Múltkor is félig benne vagyok a betegben az UH fejjel (hüvelyi vizsgálat!), diktálnám az UH leletet az asszisztensnek, de nem bírom, mert a telefnon lóg és 3 perce próbálja elmagyarázni a betegnek, hogy be kell jönni egy beutalóért. De nem bírja lerakni a telefont, mert a beteg csak nyomja és nyomja és nyomja a baromságot, holott már 5 alkalommal mondta el neki ugyanazt a mondatot, miszerint "tessék bejönni a beutalóért".

Közben pedig ott fekszik a beteg az asztalon, a hüvelyében az ultrahanggal.

Neked mégis mennyire tetszene, hogy miközben vizsgál az orvos, nem bír rád figyelni, mert 0-24 csörög a rohadt telefon, vagy folyamatosan a telefonon pofázik, miközben veled kellene foglalkozni?

Az már nem tetszene annyira, igaz?

Amikor pedig kimegyek a rendelőből valami miatt, akkor nem trécselni megyek meg a seggemet vakarászni, hanem mondjuk felhívnak a műtőbe mert probléma van.

Nem kellene azt gondolni, hogy ha valaki nem veszi fel a telefont, az csak és kizárólag azért lehet, mert éppen nincs kedve dolgozni. Hanem mondjuk a munkája közben nincs ideje még pluszban a telefont is felvenni.

Elhiheted, hogy a kartonozóban ülő dolgozóknak se csak annyi dolga van, hogy a telefont felkapkodja, hanem mellette ezer meg egy dolga. És ha nem veszi fel, annak oka van.

Menj el szépen az egészségügybe dolgozni, és majd meglátod, hogy milyden marha egyszerű minden elvárásnak megfelelni. Tessék, el lehet menni a kartonozóba dolgozni, aztán majd meglátjuk, te milyen gyorsan kapkodod fel a telefont...

A párom orvosi asszisztens és rendszeresen fel tudják venni a telefonokat mindketten. Az biztos, hogy ha nem tennék, akkor könnyebb lenne a dolguk és hamarabb végeznének, mégis szorítanak rá időt, mert kötelező.

Nem tudja mindenki mailban kérni az időpontot, ráadásul eddig arra voltak szoktatva a betegek, hogy lázasan, covidgyanús tünetekkel ne menjenek be orvoshoz, hanem telefonáljanak. Akkor mit csináljanak, ha fel se veszitek időhiányra hivatkozva? Hol kérjenek időpontot, ha elérhetetlenek vagytok?

1. Nincs ebédszünet, folyamatosan be vannak írva az időpontos betegek, és mellette még jönnek a "sürgős", időpont nélküliek, akik rendszeresen rádverik az ajtót. Akkor van szünetem, ha felállok és leszarom, hogy közben tolong a nép az ajtó előtt.

2. Nem tudom feltűnt-e (ezek szerint nem), az egészségügyben MINDENHOL hiány van. Nehogy azt gondold, hogy egy kartonozóban annyi dolga van valakinek, hogy felveszi a telefont és beírja egy időpontra a beteget. Nálunk pl. MINDENKI a kartonozóban kezd, azaz az összes beteg, aki BÁRMILYEN szakrendelésre megy, először ott jelentkezik. Be kell őket regisztrálni, el kell őket igazítani stb. Emellett meg még csörög a telefon folyamatosan.

3. Nyilván ezt a pályát választottam, de azért egy minimális tiszteletet és megértést elvárna az ember a másik féltől is. Mert mikor a lelkét is kiteszi meg a belét is kidolgozza valaki, 8 órája nem volt még hugyozni sem, akkor elég kellemetlen, mikor elkezdik verni az ajtót és hőbörögni, hogy "deeee máááááááááááá fél órááááája vááááárok, mit kéépppzeeeenek ezek magukróóóóóó', hogy kávézgatnak", majd pedig benyomul egy olyan "problémával", ami semmiféle soron kívüli ellátást nem igényelt volna.

Érdekes, én ki tudom várni a sorom a bankban meg a boltban, nem kezdek el üvöltözni meg verni a tamtamot, mert várakozni kell.

4. Ne haragudj, de az útbaigazítás tényleg nem az ő dolga. Ott az internet, nyugodtan lehet használni. Ne csodálkozzunk már, hogy foglalt a telefon mindig, ha egy 3 perces kör 15 percig tart, mert még azt is ott kezded el kérdezgetni, hogy hova kell menni...

Mondom, egyszer menjél oda dolgozni, aztán majd meglátod, hogy mennyi dolga van.

"Nem tudja mindenki mailban kérni az időpontot, ráadásul eddig arra voltak szoktatva a betegek, hogy lázasan, covidgyanús tünetekkel ne menjenek be orvoshoz, hanem telefonáljanak. Akkor mit csináljanak, ha fel se veszitek időhiányra hivatkozva? Hol kérjenek időpontot, ha elérhetetlenek vagytok?"

Erre válasz?

A kérdező 2 napja el se éri őket telefonon, akkor te se sértődsz meg ugye, ha minimum 2 napot kell állnod a boltban, mert a pénztáros éppen árut tölt fel?