Ki hogyan reagálna, mit tenne a következő szituációban?
A férjem fotós. Az unokatestvérééknek tavaly ősszel készített jegyesfotókat, tetszettek, kipakolták mindenhova és meg lett beszélve, hogy ha idén majd esedékes az esküvő, akkor a férjem fogja csinálni az esküvői fotózást is. Fotózott már esküvőt is, van benne gyakorlata.
Ehhez képest most a héten szerdára hívtak minket amolyan házavatóra, mert elkészült az új otthonuk. Plusz ekkor akarták átadni az esküvői meghívókat is. Mi nem tudtunk elmenni, mert két nappal előtte szóltak és már volt fix programunk, amit nem lehetett lemondani, mert fontos volt, a rokonság többi része viszont elment. Az is meg volt beszélve, hogy majd telefonon megbeszélnek a férjem és az unokatestvére egy másik időpontot, amikor mi is el tudunk menni, és egy rövid telefonbeszélgetésük volt is, abban maradtak, hogy a pontos időpontot később fixáljuk, de a lényeg, hogy beszéltek is telefonon egymással, csütörtökön.
Ezek után pénteken a férjem az édesanyjától (anyósomtól) tudta meg, hogy unokatestvéréék már felfogadtak egy másik fotóst az esküvőjük fotózására. Döbbenten állunk az egész előtt, mert egyrészt ugye meg volt beszélve eredetileg, hogy a férjem fog fotózni, másrészt lett volna alkalmuk ezt közölni, hogy ha esetleg úgy gondolják, inkább csak vendégeskedjen nyugodtan, ne dolgozzon az esküvőjükön, akkor ezt szerintünk nekik maguknak kellett volna megbeszélniük a férjemmel. Nem pedig így, hogy mástól tudjuk meg, ráadásul úgy, hogy előtte hívtak magukhoz meghívót átadni és még beszéltek is telefonon.
Ezek után most nem is tudjuk, mit gondoljunk, mit tegyünk, érthető módon dühösek vagyunk emiatt az "eljárás" miatt. Ráadásul hozzáteszem, hogy a férjem a fotózást megcsinálta volna nekik nászajándékba, és az építkezés miatt azt állítják, hogy nincsenek annyira jól eleresztve anyagilag sem, márpedig egy jó esküvői fotós nem két fillér.
Az ajándék fotózással pont az a legnagyobb gond, hogy mivel ingyen adod, nincs rajta árcédula és aki kapja nem képes ugyanazt az értéket látni benne, mert te tudod, hogy mennyi munka és erőfeszítés van benne, hiszen a te munkád. Ő viszont nem látja és nem is képes értelmezni ezt a munkát és erőfeszítést. Neki ez csak annyi, hogy kap ajándékba bár képet - pont mint amikor egy közös szelfit átküldesz neki, miután megcsináltátok.
A legtöbb kezdő/küszködő fotósnak pont ez a legnagyobb nehézség, hogy megértesse az ügyfeleivel, hogy mi is az a munka és érték, amiért fizetni kell. Aki meg ajándékba adja, az valószínűleg maga sincs tisztában vele, illetve nem tudja/meri megkérni az árát a munkájának - pont ugyanezért.
#23 Teljesen igazad van, vagy egyáltalán nem profi, csak elvégzett egy tanfolyamot vagy ha profi, akkor sem nem esküvőfotózásban. Ezért kell kiemelni, hogy csinált olyat is - ami totál más, mint egy stúdióban fotózni és egyáltalán nem garancia a minőségre.
Egy profi egyeztet az ügyfelével, felkészíti a következő lépésekre, szerződést köt az időpont foglalásról és nem tekint időpont foglalásnak egy ködös megállapodást arról, hogy majd vele dolgoznak. Ha meg nincs szerződés, akkor nem lepődik meg rajta, hogy változás történt.
A profizmus (nem csak a fotózásban, hanem minden üzleti vállalkozásban) pont abban nyilvánul meg leginkább, hogy tisztában vagy vele, hogy akikkel üzletelsz mikkel nincsenek tisztában, elébe mész a probléma lehetőségeknek. Előre látóan kezeled az ő esetleges kommunikációs hibáikat és felvilágosítod őket - nem pedig rájuk hagyod, aztán picsogsz miatta, hogy ők mennyire hibásak, bezzeg te milyen profi vagy. Nem vagy profi, ha nem tudsz bánni az ügyfeleiddel - meg akkor sem, ha ingyen dolgozol...
Kérdező: Még mindig csak "bízol benne, hogy hamarosan jelentkeznek unokatesóék és akkor minden tisztázódik". Ahelyett, hogy felhívnátok őket és tisztáznátok.
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!