A hosszú szőrű cicámnak ki van kopva a szőre. Miért?

2-3 éves körül van.és az utóbbi időbe nagyon megritkult/kikopott a szőre.először egy sima nyári vedlésnek tűnt, de különös sebek jöttek ki a bőrén.azt kezeltük és el is múlt.de nem tudom miért kopott ki a szőre.nagy loboncos farka volt.most meg kis vékony "patkányéhoz" hasonló a hasán és a fenekén is teljesen ki van kopva.nem tudom miért.kérlek segítsetek.