Kérhetek vissza pénzt? Kaptam egy szövetkabátot ami nem jó. Mennyi időn belül lehet egy kisvállalkozónál cserélni?

Nem kérhetsz vissza pénzt, csak komoly minőségi kifogásnál van rá lehetőség. Az eladó cserét fog javasolni, vagy hogy vásárold le az árát.

Méretprobléma esetén 8 napon belül ki kell cserélni az árut, amennyiben a levásárlás lehetetlen a vevőt kártalanítani kell. Minőségi reklamáció esetén 3 napon belüli csere, 8 napon belüli javítás az előírt. Minden esetben jegyzőkönyvet kell felvenni. Az üzlet falára ki kell legyen írva egy kis táblára a panaszkönyv mellett, hogy reklamáció esetén hova lehet fordulni. Általában a magánkereskedők, kisvállalkozók toleránsak, mindenképpen meg kell próbálni.

Na azért nem mindegyik"toleráns".Mi jártunk úgy,hogy a 30ezer forintos cipő szó szerint szétesett rövid időn belül.Majd még nekünk kellett bevizsgáltatni,hogy jogos-e a panaszunk.Pedig a boltnak kötelessége lett volna a pénzt visszafizetni,mint utólag kiderült.