Ha egy automosással foglalkozó vállalkozónak az a célja, hogy a vendégei rendszeresen odavitessék a kocsijukat mosni, akkor milyen “taktikát” érdemes bevetni hogy visszajáró ügyfeleket csináljon?

1000 felé ilyen marketing technika van. Közöm nincs a marketinghez, de ilyeneket láttam már.

-Pontgyűjtő kártya, minden alkalommal kap egy pecsétet és ha összejön x darab, akkor egy alkalom ingyen van, vagy féláron.

-kap egy kupont amivel a következő alkalommal valahány % kedvezményt kap.

-ha most lefoglalja a következő alkalmakat, akkor szintén van valami kedvezmény.

-bérletet is lehet csinálni 5-10 alkalmasat.

-ha rá hivatkozva jön új ügyfél, akkor mindketten kapnak valamennyi kedvezményt.

Ezeket nagyrészt a te tevékenységeddel is lehet hasznosítani.

De a legfontosabb, hogy precíz, minőségi szolgáltatást nyújts. Ha 10:15-re érkezik, akkor sorra is kerüljön. Maga a szolgáltatás színvonala is legyen rendben. Nem tudom milyen rendszerben dolgozol, tehát pl az ügyfél megvárja ott, hogy kész legyen a tisztítás? Akkor pl lehet a váróban kitenni valami olvasnivalót, gyümölcsöt, cukorkát, kávét esetleg, ilyesmi.

Itt 2-3 éve csinált a volt főnököm egy kézi autómosót. Szinte mindig sorban állnak, van érmeváltó, kávégép. A mosó jól tisztít.

Szemben is van egy hasonló mosó, az jóval régebb óta üzemel. De oda jóval kevesebben járnak. Hogy miért? Mert míg a régi mosó 100 Ft ért 50 egységet ad, itt 100at. Szóval olcsóbb, de emiatt jóval többen is járnak, ráadásul 0-24es. Amúgy a városban is jó helyen van. Szóval neki bejött ez a dolog.