Van valakinek tapasztalata a CRM-el? Mennyire jo?

visszahozza az árát ha a vvőnek nem kell várakoznia a telefon másik oldalán. igy sok vevőt lehet veszteni. és nem ez az egyetlen hanem ami ezekkel jár.

hogy ha a vevő érdeklődik egy termékről, a tulajdonságairol, majd a telefonos ugyfélszolgálatos elmondja, akkor megkérdezheti hogy van e olyan hasonlo termék ami egy bizonyos tulajdonságban eltér. pl. az RC helikopter 50cm hosszu akkor megkérdezheti, vannak e hosszabbak, azok mekkorák s milyen egyéb tulajdonságuk változik, mennyivel drágábbak, ha nem drágábbak miért nem, alkatrész mennyivel drágább, stb stb. Mindezt egy ecxell táblábol elég nehéz és hosszadalmas lenne kibogarászni még annak is aki szakember hátmég aki ép akkor válik azzá.