Vodafone ügyfélkapcsolati munkatárs pozícióban érdemes gondolkodni? Milyenek a tapasztalatok ezzel a munkával kapcsolatban?

ha én ilyen munkakörbe terveznék menni, előbb megnézném a cég általános megítélését a fogyasztók között...ebből fakadóan szerintem ha másba nem is mennék bele, de a telekommunikációs cégeket messze elkerülném.

a fizetés szerintem relatív, de olyan helyen, ahol gyakorlatilag 10ből 9 ember úgy fog beszélni majd veled, mint egy darab szarral, és neked meg ezt fapofával tűrnöd kell, és a protokoll szerint segíteni a problémát megoldani, hát szerintem a pénz a legutolsó szempont, amin elgondolkoznék, hogy elég-e.

ha mindenképp ilyen munkakört keresnék, valami kisebb céghez mennék, ahol bár megkövetelnek egy bizonyos szakmai tájékozottságot az adott területen, de szabad kezet is adnak nekem, tehát nem egy protokoll szerint kell megkérdeznem olyan dolgokat, amit már az egyébként is dühös ügyfél valószínűleg rég kipróbált, és csak tovább hergelem azzal, hogy az idejét húzom a rutinkérdéseimmel...egy olyan céghez többnyire amúgy is pont olyan ügyfelek tartozni, akik tisztában vannak vele, hogyha felhívják a support-ot, akkor ott segíteni is fognak neki, tehát egyből más a hangnem is, amivel kezd.

Ebben a munkakörben nem érdemes gondolkodni.

...csak mondd, ami eszedbe jut :P