Adminisztratív állás követelśkezelőnél?

Követeléskezelő cégnél dolgozom, elemző vagyok.

Nagy butaság az, hogy az átlagos irodai követeléskezelő tönkreteszi az emberek éltetét.

Itt a kb. 300 kollega nem is nagyon ügyfelezik (az ügyfélszolgálati munkatárs az más munkakör, de ők is kb. olyanok, mnt a banki ügyintéző- az sem teszi tönkre senki életét, ha valaki bemegy a túlhívott folyószámlájával kapcsolatos ügyet intézni stb.)

Általában számítógépes rendszerben dolgoznak, automatikus leveleket küldenek ki, adatokat egyeztetnek, tartozásmegszüntetőt stb. állítanak ki.

A leveleket persze automatikusan rajta van a telefonszámuk, ha az adós az ügykezelővel szeretne beszélni, de itt nincs szó semmiféle call centeres fenyegetésről- betelefonál az adós, hogy nem érti, hogy miért ennyivel tartozik, miért ennyi a havi részlete, miért nem jó a lakcíme, milyen ügy ez stb.

Sőt inkább segítenek: a többszázezres, milliós tartozásra lehet részletfizetési megállapodást kötni, azt mondják el, hogy mi a menete, hogyan, mi kell hozzá, mit tud vállalni stb.

Semmivel sem másabb vagy rosszabb munka ez, mint a bankfióki ügyintézőjé.

Itt nálunk világos, objektív teljesítményértékelési rendszer van nekik, kapnak az alapbérük mellett ösztönzőket is (pl. ha kötnek részletfizetésit és az adós x havi részletet befizet akkor Y forintot stb.)

Általában nálunk végzett jogászok dolgoznak ilyen munkakörökben (főleg a fedezetes ügyekben vagy a vállalati ügyekben- ott érteni kell a behajtás, végrehajtás jogi részét is, adott esetben bíróságra készítenek össze anyagokat stb.)

Ne keverd a panaszkezeléssel és az önbíráskodással :)

Tudom, a médiában ezt előszeretettel teszik, de az ilyen cégek működését is a volt pszáf /mnb felügyeli, van a működésre is jogszabály- azért inkább ezekkel legyél tisztába, mert ez lenne alapvető!

(pl. különbség a behajtás és a végrehajtás között stb.)

ha kell az állás semmivel sem jobb vagy rosszabb, mint egy építőipíri cég adminisztrátorának, aki meg az alvállalkozókkal/beszállítókkal van kapcsolatban- vagy akkor itt is lehet mondani, hogy a fővállalkozó alkalmazottjaként te közreműködsz mások tönkretételében, ha a fővállalkozó nem fizetni ki az alvállalkozót?

Ez annyira szubjektív és alaptalan hozzáállás, hogy jellemezni sem tudom.

Ebből látszik, hogy nem nagyon van fogalmad arról a tevékenységről, amelyet az ilyen cégek végeznek.

(arról nem beszélve, hogy a többség az anyabank egy leányvállalata, így kb. ugyanaz a policy, küldetés, cafeteria, etikai kódex stb.)