Miért nem kapom meg a 11.18-án állítólag utalt munkanélkülimet?

Már beszéltem velük és csak hitegetnek hogy 8-10 nap. De kérdem én mi kerül 8-10 napban. Beszéltem a bankommal akik javasolták hogy kérjek utalásról igazolást. Erre mit adtak csak egy papírt amin az szerepel hogy bérszámfejtve 11.18-án, de arról szó sincs hogy utalva is. Számlaszámot egyeztettünk és minden ok. A koleganőm akivel együtt intéztünk mindent még napi ft pénzünk is egyforma ő már egy hete megkapta a pénzt én meg azóta se. Örülnék ha egy korrekt munkanélkülis szakember is tudna választ adni mert csak azt kapom hogy türelem. Igaz dolgozok már azóta de nekem nagyon hiányzik az a pénz is. Köszönöm a válaszokat