Az ügyfélszolgálati ügyintézői munkakör mit foglal magába? Konkrétan milyen feladatokat lát el?

ez nyilván attól is függ, hogy milyen cégnél, de általában ügyfelekkel foglalkozik :), azaz ha kérdésük, problémájuk van akkor hozzád mennek megkérdezik és te felvilágosítod, segíted őket, esetleg nyomtatványokat veszel el, adsz át, telefonon is beszélsz az ügyfelekkel, érdekes meló, mert nincs sablon, mindneki másmilyen, máshogy kérdez, más baja van, meg kell találni a hangot mindenkivel, akkor is ha a felmenőidet emlegetik, ami ügyfélszolgálaton nem ritka, emrt oda általában panasszal érkeznek az emberek