Dolgozott valaki adósságkezelő cégnél, telefonos munkában? Mik a tapasztalatai?

Szia, én dolgoztam, nem szerettem, így a próbaidő lejárta előtt eljöttem. Valótlan dolgokkal kellett fenyegetőznünk az ügyfeleknek, és naponta hívogattuk ugyanazokat az embereket. Megvolt a sablon szöveg, először kedvesebben, majd egyre fenyegetőzőbben kellett velük beszélnünk. Előtte egy cégnél telefonos ügyfélszolgálatos voltam, tehát nagyon bennem volt a jómodor, a kedves, segítőkész beszélgetési stílus, ezért nekem nem jött be ez a fajta "társalgás".

Hát, a felvételin még nekem is ezt mondták, sőt, volt egy tréningünk is kezdetnek, ott is ezt hangsúlyozták, aztán a gyakorlatban mást vártak el. Ha nem az általuk felépített sablon alapján folytattad le a beszélgetést, akkor szóvá tették az értékelésnél, hogy nem vagy elég hatékony, és hidd el, hogy az ő elképzelésük a célravezető. Cetelemes voltam. Természetesen be voltam jelentbe, ezzel semmi gond nem volt, csak a stílus miatt nem éreztem jól magam. Persze előbb-utóbb tudod, hogy kivel hogy kell beszélni a telefonban, hogy elérd a célod, de nem gondolom, hogy kapásból azzal kéne fenyegetőzni, hogy kimegy 3 markos legény a szekrénysorért. ;-/