Milyen ügyfélszolgálatosnak lenni?

Nyilván van aki szereti.

De alapjában véve vacak. Az összes ügyél rajtad éli ki a frusztrációit, ha dühös a cégre, akkor rajtad vezeti le, és mivel az ügyfélszolgáltatot senki nem jókedvében hívogatja, így aztán rengeteg eleve mérges, frusztrált, ideges emberrel fogsz beszélni.

Ehhez jön hozzá, hogy vannak a szimplán hülyék, holdkórosok, akiket ugyanúgy nem küldhetsz el a francba. Mikor már 10x mondod el a bácsinak, hogy rossz telefonszámot hívott, és nem fogsz tudni segíteni a bankszámla kivonatában, mert te a villamos művek vagy, amikor felhív valami zavaros sztorival, hogy utána kémkedik a szomszédja, de neki olyan titok van a birtokában, ami megmenti az emberiséget...

Na igen, ezért nem dolgoznék ügyfélszolgáltaton (a családban volt, aki 20+ évig csinálta, tőle vannak a sztorik :))

Voltam személyes és telefonos is.

Kb az a feeling, mint a “hanyas vagy te disznó”. Ha nem ismered, keress rá YouTube-on.

Túlélhető ha nem veszed komolyan.