Ma voltam a Telekomnál betekintésen jóformán csak annyit csináltam/kellett csinálnom hogy néznem kellett a többiek munkáját. Kérdeztem az üzletvezetőt tudok e neki valamiben segíteni. De azt mondta nem tud. Milyennek kellene lennie egy betekintésnek?

Te nyilván nem tehetsz meg olyan dolgokat, amire nem vagy kioktatva, nem vagy feljogosítva. Így jogos, hogy nem engedtek semmihez nyúlni.

A betekintés a betekintőn múlik.

Ha volt lehetőséged megfigyelni a folyamatokat és volt lehetőség kérdéseket feltenni, akkor ennél többet mi sem tudtunk volna tenni az ügy érdekében.

"hogy áljjak hozzá könyveljem el annak hogy ez a sok dolguk miatt volt"

A munkahely. ahogy a neve is mutatja, sajnos többnyire azzal jár, hogy ott munka van. Ha sok, akkor sok. Lehet, hogy már megszokták az ilyen csellengőket.

tekintettel,hogy ha behallgatók vannak a dolgozók mellett, attól függetlenül ugyan úgy megfelelő ügyfélkiszolgálást kell bizotsítani.

VAlszeg ezért nem tudott veled annyit foglalkozni, sajnos ez elég nehéz hogy úgy kell betanulni hogy az ügyfél ne vegyen észre semmit.