Mit lehet tenni, ha rendeltem az Emag-tól egy gyerekülést (33000FT) december 7-én, de a megrendelt áru a mai napig nem érkezett meg?

Emagnál az utalás/kártyás fizetés az emaghoz érkezik nem az eladóhoz! Az emag csak a teljesített kiszállításokat fizeti ki az eladónak, úgy, hogy levonja a jutalékát a vételárból. Ha az eladó időközben kifogyott a készletből vagy valami miatt nem tudja teljesíteni a kiszállítást, akkor értesíti a vevőt és törli a rendelést. Az emag meg visszautalja a vételárat a vevőnek.

Normál esetben.

Én is így jártam eladóként hó elején. 3 db-os készletre 4 rendelés jött pár óra alatt ( 56.000 Ft-os értékű termékre akciósan), hiába fizette ki a vevő, azt a vételárat majd csak két hét múlva kaptam volna meg az emagtól.

Utánvéteseket teljesítettem a készletből, aki utalt az meg jó eséllyel visszakapta azóta a vételárat.

Nekem is ellopták a nagy értékű műszaki csomagomat, kiderült az Euro Expressz nevű mocskos tolvaj csomagszállító cégnél LOPTÁK EL a csomagot akik heteken keresztül hazudoztak az ügyfélszolgálaton keresztül. Reméljük senki nem fog ezzel tolvaj bandával szállíttatni a jövőben, viszont aki EMAG-on rendel kifejezetten kérje, hogy más céggel szállítsák ki.

Az Emag rendezte a kárt, bár az elrontott karácsonyt már semmi nem adja vissza.