Postai vámkezelés?

1 honapja rendeltem egy cipőt az ebayrol és 3 napja kaptam egy levelet a postán miszerint vámot kell rá fizetnem. Meg sosem csináltam ilyet ezért segítségre lenne szükségem.:)

Azt írjak a lapot amit kaptam e-mailben kellene Elkuldenem nekik, de mivel azt állítják, hogy az aláírás kötelező ezért feltételezem, hogy csak bescannelve lehet Elkuldenem?

Második kérdésem az lenne, hogy ha rendeles visszaigazolást kell nekik küldeném az például egy kepernyofoto az emailrol amit az ebay kuldott?

És mikor közlik velem hogy mennyit kell ráfizetnem?

Egyébként 29ezer forintért rendeltem (a postaköltség ingyenes volt). Azt írjak 27% ÁFA-t kell fizetni, akkor 8ezer forint lesz meg pluszba? Vagy rosszul számoltam/ nem tudok valamiről?

Kell ezen a két dolgon kívül csatolnom bármit? Pl személyi igazolvány stb?

Köszönöm a válaszokat!