Mi a teendő kézbesítetlen UPS csomag esetén?

Febuár 5-én rendeltem aliexpresről egy projektor vásznat, 85 euró volt, 4000 feletti pozitív értékelése van az eladónak. 6-án (kedd) kaptam az emailt, hogy csomag el lett küldve, Németországból. Pénteken már úgy jelezte UPS követés, hogy a csomag kiszállítás alatt, de nem érkezett meg semmi, nem is hívtak, nem is csengettek. Szombat Vasárnap már azt írta, hogy átütemezett kézbesítés, 02.12én. 12-én telefonáltam, emailt is írtam, azt válaszolták, hogy csak a csomag információit kapták meg, a csomag fizikailag nincs Magyarországon. Következő nap már 13-át írt, szerdán pedig azt, hogy nincs információ a csomagról. 15-én, csütörtökön, pedig azt, hogy csomag kézbesítve 02.09-én, ami nonsens, mivel 12-én mondták, hogy a csomag még nincs is Magyarországon. Hívtam is őket, azt a választ kaptam, hogy 9-én kézbesítve let (persze 12én még Magyarországon se volt a csomag). Ilyen esetben mi a teendő? Tudok e egyáltalán refundot kérni ali expressen, ha követésnél aztírja,hogy átlett véve? Remélem nem az egyik UPS futár gazdagodott egy vászonnal...