Vissza szeretném küldeni a rendelt terméket ami a birtokomban van, de nem küldenek érte futárt hanem azt írták nekem kell megoldani a visszajuttatást, ez hogy működik?

Már nálam van a termék de vissza szeretném küldeni,ezzel kapcsolatban már írtam az eladónak és válaszolt is,hogy lehetséges viszont a visszajuttatást nekem kell megoldani.Olyanról már hallottam,hogy kiküldenek érte egy futárt de ebben az esetben nekem kell bemenni a postára és kérni egy nagyobb autót ami elviszi vagy felhívni egy futárszolgálatot aki vállalná a visszaszállítást? (tűzhelyről van szó és Mall áruház)