Ha elégedetlen vagyok az IKEA összeszerelő csapat munkájával és az IKEA tervező szolgáltatásával, mit érdemes összeszednem, mivel érdemes odaállítani hozzájuk a reklamációhoz? Milyen jogi lehetőségeim vannak?

Vásároltam egy teljes konyhát az IKEÁ-tól, amit első körben velük terveztettem meg, ezután kértem, hogy szereljék is össze. A profi csapat munkájának végeredménye közel sem tökéletes. Az IKEA tervezője (a szerelők szerint) egymással nem kompatibilis szekrényelemeket használt (több kisebb rekeszből álló felső szekrényt szeretnék), így nincs egy síkban az összes szekrény. A szerelő csapat bizonyos dolgokat elfelejtettek felszerelni, az egyik szekrény hátlapját eltörték szerelés közben. A rejtett vezetéket nem rejtve vezették el. Egy szekrényt állítólag a már felhelyezett csempék miatt nem tudtak felszerelni, ekkor az egyik szerelő felhívta az IKEA központot, hogy esetleg átalakíthatják-e úgy a szekrényt, hogy az felszerelhető legyen. Erre az IKEA válasza az volt, hogy nem, mert ilyen szolgáltatást nem fizettünk ki nekik.