Mikor oldják fel a pénzemről a zárolást? Egyáltalán meg kapom valaha?

Sajnálatos dolog történt velem a 21. században. Egy takarékszövetkezetnél van a folyószámlám és kártyám is. Egy OTP-s ATM-ből vettem ki 50000ft készpénzt. Sikeresen ki is adta, az egyenleg is stimmelt. 3 nap múlva újra vettem ki 10 ezret, és láttam az egyenlegből, hogy 50 ezer ft hiányzik. Itthon megnéztem a netbankot, és 50 ezer ft zárolva volt. Hívtam a bankot, ahol mondták az otp zárolta azt az 50 ezret valami technikai hiba folytán mégegyszer (amit már kivettem). Annyit tanácsoltak írjak panaszt, és kivizsgálják. Megengedhető ez, hogy hetekig vizsgálják ezt az ügyet, hiszen mi van akkor ha közben éhenhal egy család. Ha 100 ezret veszek ki és marad 20 ezer rajta, akkor minusz 80-at zárol?