Eladtam egy terméket hibátlanul. Vissza akarják küldeni. Nem akarom átvenni. Mit csináljak?

A vaterán eladtam egy videokamerát teljesen hibátlanul, amit képekkel is tudok bizonyítani. Tegnap feladás előtt az utolsó próbánál is hibátlanul működött. Ma átvették a kamerát, de elmondásuk szerint ha fotóznak vele, akkor a fehér részek helyett piros minden. Most nem tudom, hogy a postakocsi miatt van, hogy a rakodóterébe hideg volt, és a hirtelen felmelegedés miatt lett ez, vagy mitől. Vissza akarják nekem küldeni hibásan a kamerát, de én egy hibás termékkel már nem tudok mit csinálni. Nem vagyok egy cég, hogy visszavegyem 3 napon belül. Nekem nem kell az, amit más elrontott. Ha a rendőrséghez fordul a vevő, akkor nekem lehet belőle valamilyen ügyem? Biztosítás nem volt a terméken tudomásaim szerint. Valaki segítsen! Köszi a válaszokat