Mit tudok csinálni, ha rendeltem valamit el is utaltam az árát de a csomag nem érkezik meg?
A sztori az, hogy rendeltem egy csizmát 22e ft-ért. Egyből elutaltam az árát. Az ember fel is adta a csizmát de utánvétellel. A futárnak mondtam, hogy én így nem veszem át. Írtam a feladónak, akivel csak emailben lehet kommunikálni aki visszaírt, hogy tájékoztatta a GLS-t.
De erről a gls futárszolgálat nem tud, mert nekik vissza sem irt.
Másnap írtam meg egy emailt a feladónak, hogy utalja vissza az árát mert én már nem fogom átvenni a csomagot.
Azóta vissza sem ír, a pénz sem érkezett vissza.
A csomag meg a gls raktárában csücsül.
Mit lehet tenni?
válasza:Először is milyen oldalon rendelted? Webáruház? Jófogás? Vatera?
Azért nem mindegy, mert elvileg az eladó telefonszámának is szerepelnie kellene - webáruház esetén a Kapcsolat-nál.
Ha egy olyan webáruházban rendelted, ahol a kapcsolatnál csak email cím van megadva, az viszont már eleve gáz - ilyen helyről nem szabad rendelni, ahol nincs feltüntetve székhely, tel. szám, stb.
Email címet bárki bármilyen névre tud csinálni... :-(
Igazából csak kesobb vettem eszre hogy csak email van amikor mar gond volt.
Mustang-cipo.hu innen rendeltem...
válasza: válasza:Hát akkor először is vond le a tanulságot - legközelebb SOHA ne vásárolj olyan oldalról, ahol nincs telefonszám, stb.
"Szerencséd" van, mert megtaláltam néhány adatot róluk - próbálj meg ezek mentén keresni tovább a neten - hátha rábukkansz egy telefonszámra is - nekem most nincs időm rá, mennem kell.
Különösképp az almásfüzitői névre, címre próbálj rákeresni:
Aztán van ám még egy gond: az eladó egyenlőre nem is köteles visszautalni az árát (mert a GLS-nél van a termék), mert van egy ilyen fogyasztóvédelmi szabály, illetve ezt az Ő oldalukról másoltam (de ez jogos)
"7. Az eladónak joga van visszatartani az ügyfél- fogyasztó visszaküldésből származó hasznát addig amíg vissza nem kapja tőle a terméket vagy az igazolást annak feladásáról."
Javaslom, olvasd el az egész oldalt a reklamációról:
Koszonom szepen az információkat!!
Igen mar en is utana keresgeltem.
Irtam is hogy van meg par webaruhaza de ott sincs telefonszam. Ott is csak emailban lehet kommunikalni az eladoval..
A cimre rakerestem csak a webshopokat dobta ki. Semmi mast sajnos..
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!