Igaz-e, ha a bolt polcára az áru ki van téve egy bizonyos áron, akkor annyiért kötelesek odaadni nekem?

Boltvezető, vásárlók könyve, új bejegyzés a Homáron.

Más kérdés, hogy pár száz forintért megéri-e fillérb*szó vadászkodni. Ez legyen egyéni ízlés kérdése.

Kedves Mentalevélke01!

A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi LCV. törvény 14.§ (7) bekezdése értelmében több eladási ár vagy szolgáltatási díj egyidejű feltüntetése esetén a vállalkozás köteles a feltüntetett legalacsonyabb eladási ár vagy szolgáltatási díj felszámítására.

Mint már az előzőekben ajánlották Önnek, ilyenkor jeleznie kell a pénztárnál ill. a vevőszolgálatnál és kérnie a különbözet visszafizetését. Ha Önként nem teljesítik, írjon be a vásárlók könyvébe, melyre 30 napon belül írásban és érdemben kell választ kapnia.

A kereskedő nem hivatkozhat arra, hogy az akció már lejárt, mert ilyenkor köteles gondoskodni a hatályos árak kiírásáról. Ha az akciós ár adminisztratív hiba miatt kint maradt, köteles gondoskodni a mihamarabbi javításáról, de ha a vásárlás idején kétféle ár szerepelt ugyanazzal a termékkel kapcsolatban, köteles az alacsonyabb árat alkalmazni.

Ha úgy véli, hogy a kereskedő szándékosan megtéveszti a fogyasztókat az árak kiírásával, vagy megkárosította Önt, vásárlók könyvi bejegyzésére nem válaszolt határidőn belül, úgy panaszbejelentéssel élhet a lakóhelye, vagy a bolt székhelye szerint illetékes, fogyasztóvédelmi hatáskörben elsőfokon eljáró Kormányhivatalnál. ( [link]

Kérjük, hogy a fogyasztóvédelmi hatóság tanácsadó, tájékoztató tevékenységéről való visszajelzés érdekében - akár név nélkül - töltse ki az alábbi linken található, egy perces ügyfél elégedettségi kérdőívet: [link] Köszönjük!

Üdvözlettel: NFH Ügyfélkapcsolat

[link]

[link]