Rendeltem egy netes boltból egy pulóvert, de nagy rám. Hogy váltsam vissza?

7000 ft-ért vettem szóval sürgős lenne. Kaptam hozzá egy lapot amira "elállási nyilatkozat" van írva, ezenkívül a bolt weboldalán találtam egy elállási nyilatkozat-mintát amit kitöltöttem, és elküldtem nekik e-mailban, de nem válaszolnak rá. Mit tehetnék? A kiszállítás utáni 14 napig lehet visszaváltani, és én már aznap megírtam az e-mailt amikor megkaptam a csomagot. 2015. 01. 05-ikén kaptam a csomagot és írtamaz e-mailt.