Vásároltam paypal-al interneten de nem kaptam semmit se cserébe mikor a szállítási időnek 10 percet írtak?

Na szóval vásároltam egy számítógépes szoftverhez linces kulcsot és nem kaptam cserébe semmit se, először írtak hogy kell nekik a személyim elküldtem semmi nem történt 3x elküldtem, utána bejelentettem paypalon hogy nem kaptam semmit se, na akkor ott írtak hogy küldjem el a személyit ami passzol a számlázási adatokkal kijavitottam a hibás adatokat, utána írták hogy oké rendbe van de telefonon jóvá kell hagyni a rendelést, írtam nekik hogy nemtudok beszélni küldjék vissza pénzt erre hogy rendben akkor elküldi a kulcsot jóváhagyhatom emailbe is mondom rendben, írták hogy 1-12 órát várjak és megkapom, 5 nap telt el azóta semmi válasz és semmire sem kapok választ akár mit írok, szerintem átvertek valahogy paypalon visszatudom kérni a pénzt? Szerintem ez totál hülyeség hogy küldj személyit aztán beszélni akarnak veled telefonon és utának küldenek el egy ilyen "kódot" ha elküldöm neki a pénzt akkor biztosan akarom és kész.