Hogyan vonjam visszaa, vagy változtassam meg Ebay-n hagyott feedback-em?

Történt az ,hogy kaptam egy sérült tokot ebay-ről,jeleztem eladó-nak amire ő csak annyit írt ,hogy sajnálja de megesik

,ezután persze én nemfogok adni neki pozitv visszajelzést megkapta a negativot, azzal a kommentel ,hogy a tárgy sérült,majd kaptam tőle az e-mailt, hogy változtassam meg és küldi a 4 dollárt( alap árnak 2x-se,azaz +2 dollárt ad)