Szerintetek hol a csomagom? Mit tegyek?

Van ilyen, hogy nem érkezik meg, nekünk is volt bár 20-ból 1 alkalommal. Akitől rendelted azon kell számon kérni elsősorban. Utána hívogatni és írni kell az ups-nek amíg nem történik valami. Ha ők már elismerték, hogy a csomag náluk van rajtuk kérd számon ha kell 100-szor egy nap. A feladó átadta a csomagot a ups-nek ettől kezdve ők felelősek érte amíg te nem veszed a kezedbe. Ő feladata kézbesíteni. És igen van olyan hogy 1 hónapot is ül a vámon, de ettől még cseszegetni kell őket naponta, és e-mailban is mert annak van nyoma, de a telefonlást is elvileg rögzítik.

Hát nem akarlak elkeseríteni, de ha az ups azt mondja, hogy nincs neki xy számú csomagja akkor bizony be sem érkezett hozzájuk a csomag, ups-nél nem veszik el csomag, olyan nincs. Hogy ül a vámon az rendben van, azzal az ups nem tud sokat kezdeni, de ha azt mondják nincs náluk akkor nincs náluk. Egyébként a vámot is a futárszolgálat szokta rendezni, tehát max 2 nap szokott lenni, de esetleg ülhet a vámon, de ezt sem hiszem.

Ha a ups-nél van a csomag, tehát már tudod a számát és a ups nyomon követésén is szerepel (tehát nem humbuk számot adott meg a közvetítő) akkor az ups-n kell ezt számon kérned. Ez is a közvetőtő feladata lenne de mint látod nem foglalkozik vele. ups panaszkönyvébe kell írni, hívogatni kell stb. stb. ne enged hogy le rázzanak ha ők hagyták el a csomagot. A vám képes honapokat ülni a csomagon, de mint már mondtam ups ezt azért általában elég gyorsan 1-2 napon belül elszokta intézni. A biztosítást és igazából mindent a közvetítővel kell intézned, nála van a feladó levél, hogy ő ezt a csomagot odaadta az ups-nek továbbiakban az futár cég felelősérte, és ő kötelessége a meghatározott időn belül kézbesíteni is. Mi sokszor rendeltünk már külföldről, és 3-5 nap alatt minden itt volt akár Kína akár európai országról legyen szó. ups még nem sokat száállítótt hozzánk így azt nem ismerem annyira, de gls a vámot úgy intézi, hogy saját maga, tehát nem ül a csomag a vámon. 2 nap alatt itt a csomag és neki fizetem ki a vám költséget pluszban.