Nem tudok egyszerűen érvényt szerezni a gyártó/szerződés adta jogaimnak. Mit tehetek?

durván 2011 végén vásároltam egy 1,5TB os merevlemezt a számitógépalkatrészbolt.hu-ról akkoriban más vezetőség volt teljesen korrektek gyorsak minden felmerülő problémát rövid időn belül megoldódtak. Akkor járt 3 év garancia a merevlemezekre. 2012 ben felvásárolták a céget, másik tulaj lett. 2013 Áprilisában ez a winyó megdöglött és innen kezdődik a "történet". Jeleztem az új cégnek ,hogy mi történt 2 hét után sikerűlt felvenni a telefont rá 3 (augusztus eleje) hónapra E-mail-ek és hívások hada után végre kijött egy futár, és elvitte. Ezután mivel a szervizelés nem 1 2 nap durván 3 hétig nem kerestem őket.

Mikor ez letelt és nagy nehezen ismét felvették a telefont, vissza írtak. Közölték ,hogy a szervizes termékem nem találják.... Ekkor már 1X kifordultam önmagamból és nem éppen barátságos módon reagáltam. Rá nemsokkal 2-3 hét szóltak hogy megvan "elkeverte a futár".

Ekkor megint egy kis csend... November elején benyögik hogy nem javítható a HDD és cserélik. November végén közlik nem tudnak HDD adni, mert nem tud hozni a beszállító. Felajánlottak helyette egy 2TB osat mert az van..(azóta se e-mailre se hívásra nem reagálnak) 2013 12 19.-e van és itt vagyok mindenféle cseretermék nélkül... Mit tehetek hogy végre kicseréljék azt a vackot. Már eltelt több mint 7 hónap és egyszerűen nem hiszem ezt el...