E-bayről vásároltam egy terméket, de a nyomonkövetési szám, amit kaptam, hibás. Az eladó pedig időközben törölte magát, mint felhasználó. Mit tegyek?

3 hete rendeltem meg a terméket, és elméletileg 2 nappal később postázta az eladó. De idegesít,hogy a nyomkövetési szám nem jó,valamint írni sem tudok neki,mert amint említettem,törölte magát. Természetesen szeretném visszakapni a pénzemet. Segítene valaki adni egy kiindulópontot,hogy ilyenkor mi a teendő? Meddig várjak? Kinek írjak?