Ha nem egyforma a 2 cipő, akkor mi a teendő? (többi lent)

Pár napja vettem egy bokacsizmát, és miután felvettem, észrevettem, hogy az egyik szemmel láthatóan és érezhetően nagyobb (a méretszám egyforma).

Visszavittem a boltba, és azt mondták, hogy ők szűkebbre tudják venni a szárát. Nem is a hossza a hibás, hanem a sarka és a szára szélesebb az egyiknél. Ha úgysem lesz jó a lábamra, akkor mit tegyek? Erre vonatkozóan nem találtam jogszabályt.

Attól félek, azt mondják, hogy nem egyforma a 2 lábam, pedig eddig ezzel nem volt probléma.

Mikor kötelesek visszaadni az árát ilyen jellegű probléma esetén?

Egyébként drága volt, 20ezer felett.