Állásinterjún milyen szituációs feladatra számíthatok?

Hát először is a probléma forrását kell kideríteni, de igazából arról van szó, hogy hogy kezeled a helyzetet, meg tud-e törni az ügyfél beszéde stb. mennyire tudsz nyugodt maradni és ugyanúgy beszélni az ügyféllel mintha rózsanyelven szólna hozzád. Aztán lehet, hogy nem ilyen feladat lesz, hanem ajánlatkészítés. Adott egy ügyfél betelefonál, hogy szeretne casco-t kötni (vannak ilyenek) és olyankor az ajánlatot neked kell megcsinálni, kiküldeni tájékoztatni a fizetési rendszerekről, tudnod kell startból arra is válaszolni, hogy szükséges-e szemle az autóra, meg ilyen alap dolgok amit az ügyfél kérdezhet, azokra válaszolnod kell. Tudnod kell milyen problémával hova kell fordulnod, melyik osztályra, mik azok amit esetleg te is meg tudsz oldani stb. De szerintem igazából azt nézik mennyire vagy hidegvérű, mert azért ehhez a munkához bőven kell. A termékeket, meg a rendszert megtanítják az elején, de azért nem árt ha konyítasz valamennyit a dologhoz. Egyébként melyik cég? Leírnád privibe, v ide? :) szimpla kiváncsiság ;)

jajj kérdésedre válaszolva, sablonszövegnek lehet mondani, hogy rendben utánanézünk a dolognak, megnézed v segítséget kérsz társosztályoktól, de ha nagyon anyázik nyugodtan lehet neki mondani, hogy kérem ne beszéljen így velem stb. Igazából nincs ilyen sablonszöveg, meg nem is jó.