E-On számla probléma. Mit tudok tenni? (Bővebben lent)

Köv. a történet:

Beléptünk a Díjnet rendszerébe,ami működik is rendesen,ezzel nincs gond.(Azért választottuk,mert itt a mobilszolgáltatónkon kívül mindent el tudunk intézni egy helyen.)Eddig nem volt gond,de

áprilisban az E.On értesítést küldött,hogy túlfizetésünk va ~30.000Ft.Ilyen volt már korábban is,a következő számla összegéből vonták le,most is így LETT VOLNA.Csakhogy azóta küldtek 5! számlát (gáz és áram is),van olyan,amit kétszer állítottak ki,a 30.000Ft-os levonás persze sehol,még inkább többet kellene fizetnünk.Anyukám bement az ügyfélszolgálatra,de ott azt se tudták hányadikán van elseje....Írtunk e-mailt a központi ügyfélszolgálatra,mire annyit válaszoltak,hogy a rendszerükben egy ~11e ft-os és egy ~10e ft-os tartozás áll fent (korrigálták a túlfizetéssel),ezért ezeket az összegeket fizessük be.

NADE,a Díjnetre küldött számlákon a befizető nem módosíthat,csak a számla kibocsátója.Kértük az E.On-t,hogy töröljék a hibás számlákat és a túlfizetéssel korrigáltakat küldjék el,hogy be tudjuk fizetni(mert ugye számla nélkül hogyan fizessünk?Mire hivatkozzak?). Erre ugyanazt a választ küldték,amit korábban,csatolva hozzá egy általános meghatalmazást (de hogy mire fel?) .Újra személyesen bement anyu,megint ugyanarra jutott,semmire.

A Díjnetnek ís írtunk,de ők sem tehetnek semmit,csak a számla kibocsátója.

Most ott tatunk,hogy van 5 hibás számla az E.On részéről a Díjneten,ami nekünk rendezetlen tartozásként szerepel,a visszajáró (túlfizetés) összegéről tud az E.On,csak pont lesz*rja.

Mit tehetnénk még,ha sem személyesen,sem e-mailen nem tudom magam megértetni velük?

Azt írták,regisztráljunk az E.On elektronikus számla rendszerébe,de azért választottuk a Díjnetet,mert ott mindent el tudunk intézni,ráadásul,ha oda is regisztrálok,akkor 2 helyre küldenek majd számlát?!

Már nagyon elegünk van....