Ha egy hivatalos határozatban beígért pénzt hetek óta nem kapom kézhez, mit tehetek?

Gyerektartás megelőlegezéséről kaptam határozatot, amiben azt írják,a gyt. első folyósításának határideje:2013.Márc.5.napja. Most 18.-van.Tehát elvileg már rég meg kellett volna kapnom a pénzt.A megyei kormányhivatal pénzügyi osztályán keresztül utalják.Gyanús, hogy a mai napig nem kaptam meg a pénzt!Annyit járkáltam már azért, hogy megkapjuk ezt a nyomorult megelőlegezést, erre most a pénz nem jön!Nem szeretnék megint rohangálni utána, ezért próbáltam a polgármesteri hivatalba telefonon érdeklődni, mivel ott igényeltem a megelőlegezést, de nem veszi fel soha senki!Most mit csináljak?!