Munkaerő-közvetítő cég megteheti, ha s m. szerződésben nem tér ki rá? Többi lent

Egy multicégnél dolgozom, egy bizonyos munkaerő-közvetítő cég által januártól. A szerződésben annyi szerepel, hogy vállalom, hogy 6, 8, 12 órában alkalmazhat. A héten történt olyan dolog, amiben tanácsot szeretnék kérni, mivel a neten egyelőre nem találok választ. Elvileg (normál esetben) 3 műszakban, 8 órában dolgozunk. Szerdán 13.50-kor, azaz a munkaidő leteltekor szóltak, hogy még négy órát maradni kell. Nem vállaltam, mert egyéb elfoglaltság miatt nem tudtam maradni. A FŐ kérdésem annyi lenne, hogy a munkáltató mennyi idővel köteles a 12 órás munkavégzésre marasztalni, ha az aznapi 8 órámat már ledolgoztam. Következmények: 4 óra igazolatlan távollét, ami maga után vonja, hogy a jövő havi étkezési utalvány is megvonásra kerül. (A telefonos hívás minősíthetetlen hangnemére már ki sem térek.) Jogosan járnak el? Vagy mit tehetek (tehetünk), mert kb. 15-en nem maradtunk -, azaz senki nem vállalta be. Ezek a szankciók mindenkire vonatkoznak egyöntetűen.