Internetes bizniszeknél ilyenkor mi a teendő?

Árulok interneten azaz facebook-on keresztül dolgokat és rendeltek tőlem sokszor is minden mindig rendben zajlott de a mostani rendelés is annak tűnt elküldte a pénzt én megkaptam be csomagoltam feladtam a megadott címre (a személy rendelt már tőlem többször is) Eltelt 3 hét de állítja hogy nem ért oda hozzá a csomag.... Eléggé meglepődtem mert mindenkinek megérkezett az egyidejűleg feladott csomag! Az a gond hogy mivel már rendelt tőlem így most nem ajánlva lett feladva a csomag hanem sima elsőbbségivel azaz nem lehet lenyomozni hogy tényleg megkapta e de ugye azt se tudja ő h én feladtam e!De azt mondják hiába fenyegetőzik ne fizessem ki neki mert sok a szélhámos! De az is lehet h tényleg elveszett a csomag de a posta semmit se tesz ilyen ügyben mert sima csomag volt! Fel tud engem jelenteni ha nem fizetem ki? Mert igazságtalannak látom sőt lehet hogy hazudik? Megüthetem a bokámat szerintetek? Amúgy a csomag értéke 25.000 Ft volt Köszönöm előre is!