Számla problémák. T-mobil. Ez most mi? Bővebben lent

Korlátozták a kimenő hívásaimat,pedig időben adtam fel az előző számlát.A következőt 16.-ig kell fizetni,amit meg is fogok tenni.Mikor ez ügyben intézkednék,valami előfizetői jelszót kérnek,megadom,de azt mondják hibás.A számlatulajdonossal már nem tartom a kapcsolatot,de biztos nem tiltaná le.A számlák az én e-mail címemre érkeznek,és interneten keresztül fizetem őket.A visszaigazolást is megkaptam.Most ez miért történik??Nem értem...Előfizetői jelszót csak a számla tulajdonos változtathatja meg.Mit tegyek???