Mit tehetek ha nem készítik el a szervízben a vásárolt terméket időben?
Figyelt kérdés
Vettem egy mp4lejátszót,olyan hibája van ami nem derült ki 3 nap alatt,hogy kicseréljék.Szervízelésre vették át,a papíron amit kaptam a cégtől az van legfeljebb 15napon belül javítja vagy kicseréli.(án adtam le,ma járt le a 15munkanap.Felhívtam a céget és azt mondták,már ilyen nincs,hogy 15nap alatt elkészítik s amúgy is 14én vitték el a szervízbe a lejátszót.Ha a cég megteheti,hogy egy kormányrendeletre hivatkozva kiad egys papírt és utánna szemrebbenés nélkül azt mondja ilyen nincs már hatályban,akkor én mért nem kérhetem a levásárolását a terméknek???Mért kell javíttatnom??Egy új dolgot amit 2óra hosszáig nem tudtam használni?Segítsetek légyszives,mert felrobbanok..2008. ápr. 29. 19:55
1/4 anonim 
válasza:
válasza:Fordulj a fogyasztóvédelmi felügyelőséghez.
2/4 anonim 
válasza:
válasza:Menj be a szervízbe és kérd el a panaszkönyvet. Ha nem adják oda akkor felügyeleti szerv, vagy az előttem hozzászóló javaslata.
3/4 A kérdező kommentje:
Na de ilyen esetben rögtön tegyem ezt és ha elutasítja a fogyasztóvédelem a reklamációmat...,mert javítható csak nem volt elég idejük vagy mit tudom én...pedig 8tól lett volna rá úgy gondolom,az meg szerintem nem rám tartozik ha nem viszik el időben a hibás cuccot .nem?
2008. ápr. 30. 10:04
4/4 anonim válasza:
válasza:Először is: Panaszkönyvet ne kérj, olyan nem létezik. Vásárlók könyve van, amelyben nem csak a rosszat, a jót is lehet rögzíteni. A panaszkönyv elveszett a rendszerváltással.
Valóban nincs már olyan, hogy a javításra kötelezően x napjuk van. Azonban amennyiben ők harminc napon belül nem tudják javítani, akkor kötelesek csereterméket biztosítani.
A rendelkezés szerint egy terméket ésszerű időn belül kell megjavítani. Amely nem öt hónap, de egy hónap simán lehet.
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
A weboldalon megjelenő anyagok nem minősülnek szerkesztői tartalomnak, előzetes ellenőrzésen nem esnek át, az üzemeltető véleményét nem tükrözik.
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!