Mennyi időt kell várnom, hogy kifizessék az árvaellátásomat?

A dolog már hónapok óta húzódik. Kezdődött azzal, hogy az általuk kiállított formanyomtatványon amit kitöltettem azt szerepelt, hogy március 30.-ig járok iskolába. de időközbe átiratkoztam és ez az időpont eltolódott junius 30.-ig. Erről természetesen tájékoztattuk levélben a nyugdíjfolyósítót, mellékelve iskolalátogatási igazolást, melyen egyértelműen fel volt tüntetve, hogy átiratkozás miatt kérem a további folyósítást. Ők 1 hónapra rá reagáltak hogy nem fogadják el, küldtek egy formanyomtatványt, miszerint ha azt kitöltve visszaküldöm jön a pénz. de eddig semmi se jött. Múlt héten kellett volna elvileg a pénzt kapni de semmi. már 4 havi pénzemmel tartoznak és semmit se tudok, hogy most mi van :S