Összetört a csomag tartalma, mire ideért. Van valakinek tapasztalata a postai kárrendezésről?

sziasztok! a vásárolt tányérkészletem két darabja miszlikbe törve érkezett meg, pedig az eladó gondosan csomagolta, és értékbiztosítva, törékenyként lett feladva. Nekem kell bemennem a postára jegyzőkönyvet felvetetni, azt már tudom. Volt már valakivel hasonló? Van remény, hogy kártérítést fizessenek? Mennyire nagy procedúra ez?

nagyon el vagyok keseredve, mert ajándéknak szántam a készletet, amit már hiányosan ugye nem adhatok oda... az eladót nem hibáztatom, tényleg gondosan járt el. Kívülről nem látszott hiba a csomagoláson, a postás pedig rohant tovább, nem volt idő arra, hogy a jelenlétében bontsuk ki...

Köszönöm, ha írtok!