Rendeltem online az autotuningshop.huról. Cserére küldtem egy légterelőt, amit már kifizettem, de az újat nem küldték. Mit tudok tenni, hogy visszakapjam a pénzt, vagy a terméket, vagy hogy csak bosszút álljak?

A telefont nem veszik fel, (mostmár) sőt, kikapcsolják ha hívom. letiltott. pedig az elején segítőkészen elmondta mit csináljak,és hogy küldik a cserét. nem értem hogy ha először megkaptam a csomagot és minden rendben volt,most mi értelme ennek,főleg hogy még rá fizettem volna nekik.

kérlek segítsetek.