Vinted-en eladtam egy elég drága cipőt, kifizették, kilett szállítva de a vevő lemondta a rendelést, iylnekor mi lesz a pénzzel?

Azzal az okkal mondta le, hogy sérülten küldtem a cipőt, ill. képeket is készített róla, de a szállítás alatt biztosan nem lett se festékes (?) és kétlem hogy szószerint "kettétépődött" volna a csomagban. Visszatéríteni nem akarom, mert 100% hogy nem az én hibám volt, illetve a csomagszállítóé se szerintem, nagyon jól lelett zárva a doboz, vízállóan is. Ha nem teszek semmit (nem térítem vissza a pénzt de vissza se kérem a cipőt meg ilyesmi) akkor tőlem fog levonódni a pénz?