Az EMAG webáruházat el lehet érni valahogy? Se telefonszám, se e-mail?
Egyszerűen lehetetlen elérni őket (A chat robot nem ér semmit, pár panelt ismételget csak).
Ez a magatartás nem ellenkezik fogyasztóvédelmi alapjogokkal?
Talán itt tud segíteni valaki:
Lehet telefonszám nélkül (vagy külföldi telefonszámmal) regisztrálni?
1
Köszönöm, ezt próbáltam már; két hete semmi reakció...
Nem tudod elérni őket, csak élő chat van, ami néha beszélgetés közben megszakad.
A román eMAG erre azt a választ adta, hogy a két ország külön működik ezért csak a feltüntetett megoldások vannak, tehát se telefonon se emailban nem tudod elérni őket, csak a chat marad.
Telefonos ügyfélszolgálat sajnos nincs. A belinkelt form van és a chat, ahol egyébként lehet élő operátort is kapni, csak nem mindegy, hogy milyen problémát választasz ki.
Lassúak a válasszal, különösen így év vége felé. Én tavaly egy hónapig emailezgettem meg chateltem velük, mire megoldódott az ügy (hiányos kiszállítás).
3,4
Köszönöm.
Szerintem fogyasztóvédelmi szempontból minimum aggályos ez a hozzáállás.
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!