Hogy vegyem át a dpd-s csomagom?

Pickup csomagpontra irányítottam át mert nem voltam otthon, tegnap kaptam egy emailt hogy megérkezett a csomagpontra, viszont az alkalmazásban azt írja hogy ma próbálják meg kiszállítani, és sehol semmilyen jelszót/kódot nem kaptam, amivel át tudom venni a csomagomat a csomagponton. Vagy itt nem használnak jelszót, csak be kell mutatni a személyimet? Sosem szállítottak ilyennel nekem, ezért nem tudom, és már várom nagyon mivel sürgős lenne, ajándékba rendeltem.