Mikor kereshetem újra a webshopot, ha egy hete nem küldték el a megrendelt árut?

Múlt hét kedden rendeltem egy pólót, amire kértem egy mintát. Amint megrendeltem, egyből utaltam is az összeget a megadott számlaszámra. Múlt hét pénteken írtam nekik egy e-mailt, amiben érdeklődtem, azzal kapcsolatban, hogy megkapták-e az utalást, mert nem kaptam visszaigazolást. Hétfőn sem válaszoltak erre sem. Tegnap felhívtam őket. Azt mondták, hogy nem kaptak időben olyan pólót amit rendeltem, ezért csúszik a rendelésem, de konkrét időpontot nem mondtak mikor kaphatom meg. Ajándékba lett volna, de lassan így nincs rá szükségem.

Mikor érdeklődhetek újra? Vagy erre a hétre hagyjam őket?