EMAG miért nem téríti vissza napok óta a pénzt, holott elvileg fast refundra is jogosult lennék ami 30 perc?

[link]

Múlt kedden este beraktam az easybox automatába a felbontatlan terméket.

Mentett kártyával fizettem oda kérném vissza.

Elvileg 30 perc lenne a fast refund.

Ehelyett csütörtökön jutottunk el odáig, hogy termékellenőrzés, de azóta is már eltelt több mint egy egész munkanap.

Ha fast refund van, milyen termékellenőrzés manuálisan?

Marketplace partnerről van szó, ha ez számít.

Sajnos a telefonos ügyfélszolgálat teljesen megszűnt náluk, csak használhatatlan chatrobot van, utána nagysokára ha sikerül élő emberhez kapcsol. De ünnep miatt most az sincs.