Mely szervezethez fordulhatok E-mailben panaszal a Postacsomag cég ellen?

Volt olyan esetem sajnos még 2023. Május elején, hogy rendeltem egy eletromos fültísztitott 3.500 Ft-ért, és SMS-ben láttam amint le ment a pénzem, viszont E-mailben pedig azt a választ kaptam, hogy nem jött át tőlem a pénz és 3 munkanapot is igénybe vehet.

Eltelt a 3 munkanap akkor írtam nekik kérdést, hogy le ment-e a pénzem mert az SMS-ben értesítést kaptam a fizetésemről. Sajnos elhittem, hogy rossz lehetett a tranzakcióm és újra fizettem és csak akkor jöttem rá, hogy valójában átverés áldozata lettem.