Mit tudok tenni, ha nem jött meg egy neten rendelt áru, de a szállítócég azt jelentette az eladónak, hogy kézbesítette?

Az áru ki lett fizetve előre (60.000 ft.), a feladó fel is adta. Amikor reklamáltam, hogy nem érkezett meg, megküldték a szállító cég visszajelzését, hogy az árut kézbesítette, így jogos, hogy nem akarják visszafizetni az árát. Én viszont nem kaptam meg. Már korábban is fordult olyan elő, hogy az udvaron találtam meg egy csomagot, csak úgy bedobva a kapun. De ez most komolyabb érték, és nem akarom csak úgy veszni hagyni.

Mit lehet ilyenkor tenni?